06. Juni 2010 – 19:56:00 – Thilo Jakob Das Internet ist ein Ort, wo Marken kreativ erlebt und Informationen schnell und effizient ausgetauscht werden können. Um die Chancen des Internets nutzen zu können muss innerhalb des Klinikmarketings eine Kommunikationsstrategie entwickelt und das Internet zum integrierten Bestandteil der Unternehmensstrategie gemacht werden. Dabei darf sich die Aktivität im Internet nicht auf die […]

In einer Zeit, in der ein Kunde aufgrund der Reizüberflutung nur ein Bruchteil der Informationen verarbeiten kann und es in allen Bereichen ein Überangebot gibt bedarf es neuer Strategien, um wirklich in das Bewusstsein des Kunden vordringen zu können Dies gilt auch und vor allem für Krankenhäuser in Deutschland: In keinem anderen Land auf der Welt gibt es eine vergleichbare […]

Diagnosen, Untersuchungsbefunde, Laborwerte, Blutdruckwerte, Herzfrequenz, Vorgeschichte: Fast ein Drittel ihrer Arbeitszeit verbringen Ärzte und Pflegefachkräfte in einer Klinik mit der Dokumentation der Patientendaten. Mehrere Mitarbeiter unterschiedlicher Bereiche übertragen größtenteils noch von Hand die Daten der Patienten in die Krankenakte. Wie leicht kann dabei einmal etwas vergessen oder falsch übertragen werden, wie schnell entstehen Lücken in einem System, dessen Vernetzung lebenswichtig […]

Der Arzt der Zukunft wird von Patienten zunehmend als Dienstleister wahrgenommen. Als solcher wird er, wie in der freien Wirtschaft üblich, mit seinem Leistungsangebot mit anderen Anbietern verglichen. Damit werden die Themen Krankenhausmarketing (Health Care To Market) und Führungskultur bzw. die damit unmittelbar zusammenhängenden Ziele: „Höhere Wertschöpfung bei gleichem Mitteleinsatz“ zu Kernfunktionen, die auf der gleichen Stufe wie die ärztliche […]

Der seit heute freigeschaltete Internetauftritt des Herz-Zentrum Bad Krozingen soll künftig im Zentrum aller kommunikativen Aktivitäten stehen. Er dient als Basis für alle Instrumente, die auf der Website selbst oder um sie herum platziert sind. Der neue Auftritt wird innerhalb der Klinikmarketing-Strategie quasi zur digitalen Schaltstelle des Beziehungsmanagements des Herz-Zentrums, der stets einen Bezug zu anderen strategisch geplanten Kommunikationsmaßnahmen hat. […]

Aktives Marketing (Health Care To Market) wird in einem sich dynamisch entwickelnden Wettbewerbsumfeld überlebensnotwendig und entwickelt sich zusehends zu einem integralen Bestandteil der Leistungserbringung in der Medizin. Dabei ist Marketing ein systematischer Prozess zur Orientierung des gesamten Unternehmens auf die Marktbedürfnisse. Als solcher gehört dazu auch die Weiterentwicklung der Führungskultur und das damit direkt zusammenhängende interne Marketing. In Verbindung mit […]